Конфигурация «1C8.1: Ассистанс». Медицинский ассистанс. Технический ассистанс.

Конфигурация предназначена для автоматизации оперативного учета ассистирующей компании/центра урегулирования убытков. Разработана на платформе «1С Предприятие 8.1», конфигурация «Управление торговым предприятием».

Презентация конфигурации

Функциональные возможности.

Медицинский ассистанс.

Ведение договоров и полисов страхования:

• регистрация лимитов:

- по пакетам страхования, по программам и опциям;

- по сумме и количеству;

- по периоду действия (в год, дней в месяце, курсов в квартал, сеансов в год, на ассистанское дело и другие);

- регистрация общих лимитов.

• регистрация уровней клиник:

- по пакетам страхования, по программам;

- учет франшиз.

• регистрация допустимых медицинских учреждений:

- по пакетам страхования, по программам;

- учет франшиз.

• Регистрация исключений:

- по договору в целом, по пакетам страхования;

- учет общих исключений.

• Регистрация полисов страхования:

- автоматический импорт полисов страхования из файлов «Ехсел»;

- сохранение истории изменений.

• Регистрация информационных материалов (ссылки на файлы)

• Автоматический импорт программ, опций, исключений из файлов «Ехсел»

Ассистанские дела/Страховые события.

Регистрация расходов/убытков

Ведение ассистанских дел/страховых событий:

• Ведение мониторинга:

- Печать, отправка по электронной почте.

• Регистрация расходов/убытков заявленных, фактических;

• Регистрация оценки качества обслуживания (включая систему NPS);

• Регистрация отказов в обслуживании:

- Отчет по отказам в обслуживании.

Регистрация расходов/убытков:

• Разделение расходов/убытков на заявленные и фактические;

• Оперативный анализ покрытия полиса страхования:

- общая картина по полису;

- по текущей программе и опции в строке документа.

• Ведение счетов поставщиков/провайдеров:

- автоматизация разнесения счетов поставщиков/провайдеров по фиксациям расходов/убытков;

- отчет по контролю разнесения счетов поставщиков/провайдеров.

• Отчеты:

- отчет по закрытию заявленных расходов/убытков фактическими;

- отчет по расходам/убыткам заявленным, фактическим;

- отчет по покрытию полисов страхования.

Взаимодействие со страховыми компаниями/филиалами страховой компании:

• Возможность ведения ассистанса/урегулирования по множеству страховых компаний/филиалам страховой компании:

- Наличие интерфейса для удаленного доступа с отбором данных по страховой компании/филиалу;

• Отчет «Отчитано перед СК».

Другие функции.

• Регистрация всех событий:

- входящие, исходящие;

- по виду события: телефонный звонок, электронная почта, встреча, факс;

- автоматическое определение активного полиса и ассистанского дела/страхового события;

- формирование задач и напоминаний.

• Ведение задач:

- установка даты контроля выполнения задачи;

- установка статуса срочности;

- по умолчанию установлен отбор всех невыполненных задач по отделу; запрет – переадресации задач и изменения времени выполнения.

• Отчет «Показатели работы менеджеров»:

• Режимы (число ассистанских дел/страховых событий; число заказов; число событий и другие);

• построение диаграмм.

• Ведение опросов:

- построения алгоритма опроса;

- отчеты по данным опроса.

• Рассылка SMS.

• Визуализация адресных данных на карте Google Maps.

Технический ассистанс

• Разделение по направлениям:

- Урегулирование;

- Организация услуг.

Бухгалтерский, управленческий учеты

Конфигурация интегрирована с бухгалтерским и управленческим учетами, реализованными в типовой конфигурации.

• Особенность ведение взаиморасчетов:

- Документы «Фиксации расходов» выполняют движения по начислению задолженности перед поставщиками услуг и медикаментов;

- реализована возможность начисления задолженности, когда центральный офис поставщика платит за дочерние компании.

В состав конфигурации можно включить модуль «1С 8.1: Бюджетирование и планирование».

Экранные копии.

Договор страхования.

Журнал ассистанских дел/страховых событий. Форма диалога ассистанского дела на закладке «Основное»

Журнал событий. Форма документа «Событие»

Подробнее о событиях, задач и напоминаниях

Отчет «Покрытие полисов страхования»

Формируется независимо или из документов конфигурации «Ассистанс» с соответствующим отбором.

Журнал полисов страхования. Форма документа полиса страхования.

• В форме документа на закладке «Ассистанские дела» отобраны все ассистанские дела/страховые события по данному полису;

• На закладке «Заказы» отобраны заказы на услуги;

• На закладке «История изменений» выводится реестр изменений. Изменения документа выполняются документом «Корректировка полиса страхования

Журнал заказов. Форма документа.

• В документе реализовано:

- контроль страховой суммы;

- Контроль лимитов;

- Контроль на содержание услуг в реестре услуг, оказываемых контрагентом;

- Построчный анализ франшиз.

Журнал «Отчитано перед СК». Форма документа. Печатная форма.

Анкета события технического ассистанса. Направление: урегулирование.

Визуализация расположения контрагентов на карте относительно расположения застрахованного лица. Построение маршрутов.

Разработчик: Студия программирования «NCT»

www.gashuk.kiev.ua

gashuk@i.com.ua

Метки: автоматизация ассистанс, ассистанс, Ассистанс программа, медицинский ассистанс, медицинский ассистанс автоматизация, страхование, технический ассистанс, технический ассистанс программа